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はじめに

ビジネスマナーとは、
身に付けている事が望ましい、
社会で働くうえでのマナーことを指します。
身だしなみ、立ち居振る舞い、
コミュニケーションなど、
その範囲は多岐にわたります。

もちろん、遅刻・無断欠席をしない、
というのもビジネスマナーの
基礎中の基礎といえます。

学生のうちはそれほど重視されない
と思われがちのビジネスマナーですが、
社会人になると
『できているのが当たり前』
であり、むしろできていないことで
マイナスの評価をされてしまいます。

どこの企業でも新入社員には
マナー研修が課せられていることからも、
いかに社会でこのマナーを身につけているのか
が重要かがわかります。

つまり、
『ビジネスマナーを身につけること』
＝『相手と仕事を円滑に進める上での土台作り』
だと考えるとよいでしょう。

なぜ今のうちからビジネスマナーを大切にすべきなのか？

ここまで読んだ皆さんの中には、
「じゃあ、入社してから身につければいいのでは？」
と思った方もいるかもしれません。

ですが、ここで思い出してほしいのは、
企業の人がどういう目線で
皆さんを評価しているのか、
という点です。

評価をする人は、皆さんに評価をつけ、
その結果に責任を持たねばなりません。
「なんでこういう無礼なヤツを採用したんだ！」
と自分の評価が下がってしまうのは
避けたいですよね。

それならば、
「ちょっと能力はまだまだだけど、
一緒に働いていてとても気持ちがいいよね！」
と言われるような学生に
合格を出したいというのが本音です。

だからこそ、いくら優秀な学生でも
基本的なマナーができていないと
どうしても気になってしまう。

今の時期、皆さんはせっかく
実力を伸ばすべく頑張っているわけですから、
マナーが身についていないが為に
評価の土台に乗せてもらえない、
という残念な事態は何としてでも
避けなければなりません。

学生でも必ず身につけておくべきマナーは？

今の皆さんが必ずと言っていいほど
身につけたほうがいいような
優先順位の高いマナーはこの3つです。

①身だしなみ
②基本的な報告・連絡・相談
③相手に合わせたコミュニケーション

それぞれ簡単に見ていきましょう。

①身だしなみ
これはよく言われるものなので
詳細は割愛しますが、

・清潔感があること
（寝ぐせが治っているか、
　シャツのアイロンがかけられているか、等）
・身の丈に合っていること
（あまりに高価すぎるものはNG、等）
・TPOをわきまえていること
（私服でいいよと言われたら私服でOK）

の3点を押さえておけば
基本的に問題はありません。


②基本的な報告・連絡・相談
この『ホウ・レン・ソウ』は社会人になってからも
極めて重視されるスキルなので、
学生のうちからも
しっかり意識しておく必要があります。

例えば、
選考に遅刻・欠席してしまうときに、
ちゃんと事前に「連絡」を入れる。
（なお、直前の場合気が進まなくても
メールだけではなく
電話も重ねて入れるのが礼儀です）


③相手に合わせたコミュニケーション
いかにも学生っぽい言葉で話さず
きちんと敬語を使うという
基本的なレベルから、
相手の質問の意図をくみ取って
それに沿った答えを返すというレベルまで
要は、
自分本位でコミュニケーションをとらない
という点を押さえておく必要があります。

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